Nossa empresa se compromete a oferecer produtos personalizados com qualidade e transparência. Por se tratar de produção manual em serigrafia, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, intensidade da cor, espessura da tinta e detalhes da personalização, sempre limitadas a uma pequena parte da tiragem e sem comprometer o resultado geral.
O layout enviado é apenas uma referência visual e pode não representar fielmente proporções, dimensões físicas, acabamento ou aparência real do produto final. A aprovação do cliente confirma que os textos, dados e elementos foram conferidos, bem como a ciência das condições de produção informadas.
A quantidade final pode apresentar variação de até 13%, para mais ou para menos, conforme critérios técnicos do processo. Ajustes são realizados somente quando a variação ultrapassar esse limite.
Não oferecemos frete grátis, exceto quando houver acordo específico estabelecido posteriormente.
O prazo médio de produção é de 8 dias úteis, com possível variação de até 3 dias úteis para mais ou para menos, iniciando-se a contagem no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Em caso de prazo combinado diretamente com o cliente, o acordo prevalece.
O prazo de entrega é estimado e pode haver antecipações ou atrasos decorrentes de fatores logísticos externos.
Informamos ainda que não possuímos loja física, devido às características do nosso processo produtivo, que envolve tintas e solventes com odor específico, sendo a produção realizada em ambiente técnico e não comercial.
Informação Importante sobre Produção Manual em Serigrafia
Nossos produtos são confeccionados por meio de serigrafia manual, um processo artesanal que pode apresentar características próprias do método de impressão.
Dessa forma, informamos que podem ocorrer pequenas variações entre as unidades produzidas, tais como:
Tonalidade e intensidade da cor
Espessura da camada de tinta
Pequenas diferenças na personalização, como leves borrados, micro falhas, respingos ou manchas pontuais — sempre limitadas a uma pequena parte da tiragem, não representando a totalidade dos itens.
Essas variações são naturais e esperadas do processo serigráfico manual e não comprometem a funcionalidade nem a identidade visual geral do produto.
Antes da produção, enviamos ao cliente um layout final para conferência, contendo texto, posicionamento e proporções gerais da arte. Solicitamos que todas as informações sejam cuidadosamente verificadas pelo cliente. A aprovação do layout confirma que os dados e elementos revisados estão corretos, conforme solicitado.
O layout enviado, porém, não representa de forma totalmente fiel o resultado físico do produto final. Trata-se apenas de uma referência visual, pois características como textura, tonalidade, brilho, espessura da tinta e acabamento podem variar conforme o processo de produção.
Além disso, por se tratar de um modelo virtual, as proporções exibidas na arte podem não corresponder exatamente ao tamanho real da sacola e ao tamanho final da impressão, já que a visualização digital não reproduz com precisão dimensões físicas. Dessa forma, pequenas variações de proporção podem ocorrer no produto final.
Mesmo com a aprovação do layout, continuamos responsáveis por entregar o produto conforme as especificações contratadas, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. A aprovação do cliente se refere exclusivamente aos dados, textos e elementos presentes no layout, e também confirma que o cliente está ciente e de acordo com as condições de produção, variações e características técnicas informadas no rodapé da arte, incluindo eventuais variações naturais do processo de impressão.
Nosso prazo médio de produção é de 8 (oito) dias úteis. Entretanto, devido às características técnicas e operacionais do processo, esse prazo pode variar em aproximadamente até 3 (três) dias úteis para mais ou para menos, mantendo total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e sem prejuízo ao cliente.
O prazo de produção inicia-se no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
O dia em que o pagamento é efetuado não é contabilizado como dia útil para contagem do prazo.
Da mesma forma, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Ressaltamos que prazos específicos formalmente acordados com o cliente prevalecem sobre o prazo médio. Assim, caso seja estabelecido e confirmado um prazo determinado de entrega, esse compromisso será rigorosamente cumprido, independentemente da variação natural do prazo padrão.
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